無人便利店想生存,必須“接地氣”!

(冰櫃達人) / 2017-09-07 / 閱讀: / 點讚:給我點讚

繼共享單車之後,無人便利店成了投資者的新寵。

 

乘著這股風潮,多個無人便利店品牌將相繼湧現。繽果盒子、淘咖啡領先出場,隨後wellgo等無人店品牌也開始在廣東落戶。

 

 

 

 

多家無人便利店的負責人以及業內人士聲稱,無人售貨無人值守,經營成本將大大下降,將在一定程度上反饋回消費者。但是據調查人士了解,在湖南某無人便利店內,14件商品9件價格高於大超市。

 

 

無人值守無人售貨,真的能讓經營成本大幅度降低?答案是:不一定。無人便利店倉儲、物流分離,商品周轉將不可避免地變慢,最後導致店鋪經營效率低下。而且商品使用了RFID標簽識別,該標簽會讓商品價格上漲0.5-1元。

 

無人便利店商品RFID標簽

 

 

因此無人便利店很可能因“高售價低周轉”,導致營業額低下。

 

 

之前一則《馬雲推出無人超市,大媽你怎麽看?》的段子火了一時。

 

大媽問記者:“超市不需要員工了,那東西是不是更便宜啦?”

關於無人超市改變傳統購物方式的提問,大媽回答:“改變啥喲?買東西不花錢啦?刷刷支付寶那也是花錢呐!”

大媽最後一番話更是道出了民眾對無人超市的期盼:“馬雲改變了我們的生活,但我們要的不僅僅是改變,而是帶來幸福的改變。”

 

 

群眾想要的幸福改變,應該是接地氣的東西。用老話講,就是能不能讓消費者體驗到“多快好省”。即價格是否實惠,購物方式是否便利,商品質量是否過關,等等,這些才是消費者所關心的問題

 

 

無人便利店作為新興事物,剛出現肯定能吸引眼球。但是在群眾體驗過新鮮感之後,無人店還剩下什麽?

 

 

無人便利店目前的優勢,隻體現在一個“便”字上,不用排隊,自助結賬,然而當**一多,排隊還是在所難免的。隨著消費升級,消費者可能對價格因素敏感度有所下降,但與此同時,對商品的質量種類則有較高要求。所以,能不能讓消費者快速地買到更好的產品,就成了無人便利店存活的關鍵。消費者能在傳統便利店加盟店找到更多更好的商品,還能得到店員的溫馨導購服務,這些都是目前無人便利店難以滿足的。

 

 

 

 

因此,無人便利店商家要做的,是向傳統便利店加盟店取經,接入更好的服務,深入了解群眾的想法,以契合市場的需求。如果僅靠高科技包裝吸引顧客,而將顧客真正需求拋諸腦後,那無人便利店注定走不遠。


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